冬の営業案内を見たお客さまは、「今日は開いているか」に加えて、「何時まで受け付けているか」「いつもの入口や駐車場を使えるか」も知りたいことがあります。特に、車で来る人が多い店舗や予約制の事業者では、営業時間の数字だけでは来店を判断しにくい場面があります。
私なら、その日に来る人が知りたいことを一枚のメモにまとめ、Googleマップ・公式サイト・SNSへ順に反映します。 投稿を先に作ると、媒体ごとに案内の内容がずれやすくなるからです。
1. 冬の間ずっと変えることと、特定の日だけ変えることを分ける
例えば、冬の間は閉店時間を毎日早める店舗と、大雪の予報で一日だけ開店を遅らせる店舗では、更新する欄が違います。
Google ビジネス プロフィールでは、一時的な営業時間の変更や連続6日以内の休業には「特別営業時間」を設定できます。連続7日以上または期間未定の休業には「臨時休業」の設定が案内されています。冬の間ずっと通常の営業時間を変更する場合は、適用開始日と通常営業に戻す予定を管理したうえで、通常の営業時間を更新します。Google ビジネス プロフィール ヘルプ「特別営業時間を設定する方法」 · Google ビジネス プロフィール ヘルプ「営業時間を編集する」
2. 公式サイトには、来店前に判断できる情報をまとめる
公式サイトでは、営業案内をスマホのトップページから見つけられるようにします。長いお知らせを書く前に、次の項目がそろっているかを確認してください。
| 項目 | 書く内容の例 |
|---|---|
| いつ | [対象日または期間]と[最終更新時刻] |
| 何時まで | [営業開始・終了]と[最終受付] |
| どう来るか | [利用できる駐車場]と[当日の入口] |
| 予約済みの人はどうするか | [予約の扱い]と[連絡先] |
旭川市は冬期間の気象状況や除排雪の状況を案内しています。道路の情報を案内したい場合は、店舗のお知らせに道路状況を断定して書くより、市の最新ページを案内すると確認先が明確になります。店舗の駐車場や入口については、現地を確認した担当者が自社の案内を更新します。旭川市「除排雪の状況について」
3. SNSで変更を知らせ、更新後にお客さまの目線で見直す
SNSでは「いつ、何が変わったか」を冒頭に書き、詳細は公式サイトの案内へつなぎます。例えば、「[月日]は開店を[時刻]に変更します。予約済みの方と駐車場の案内は、公式サイトの営業案内をご確認ください」という形です。
更新したら、スマホで店名を検索し、Googleマップの営業時間と公式サイトを見比べます。SNSのリンクからも同じ情報に着けるかを確認します。変更期間が終わったら、公式サイトのお知らせや固定投稿を見直す担当と日付も決めておくと、古い案内を見た人が迷いにくくなります。
参考資料
参考資料の確認日 2026年11月5日
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ 特別営業時間を設定する方法
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ 営業時間を編集する
- 旭川市 除排雪の状況について
